Když se váš nejlepší přítel dostane do nesnází, samozřejmě jako dobrý přítel budete věrně naslouchat jeho stížnostem a dokonce se mu budete snažit co nejvíce pomoci. Obvykle se vašemu nejlepšímu příteli více uleví poté, co jste mu řekli, co ho trápí, a tak se budete chtít pokusit být dobrým posluchačem. Naštěstí schopnost být dobrým posluchačem je něco, co lze pilovat a učit se. [[Související článek]]
Jak být dobrým posluchačem
Být dobrým posluchačem nepomáhá jen svým přátelům, ale i svému okolí. Tato schopnost samozřejmě není okamžitě použitelná a vyžaduje opakované procvičování.
Než budete poslouchat stížnosti ostatních lidí, musíte se připravit fyzicky i psychicky. Nebuďte ochotni poslouchat příběhy jiných lidí, pokud jste unavení, smutní a podobně.
Zaměřte se na gesta a řeč
Musíte nejen poslouchat obsah rozhovoru, ale také věnovat pozornost gestům nebo pohybům osoby, která příběh vypráví. Měli byste si být vědomi jakýchkoli změn v intonaci a gestech, protože někdy můžete získat mnoho informací z gest těla mluvčího. Například osoba, která vypráví příběh, může říct, že je v pořádku, i když má smutný výraz ve tváři, zatímco se vyhýbá vašemu pohledu.
Neváhejte požádat o opakování slov
Pro některé lidi může být obtížné říci nebo mluvit o tom, co chtějí říci, takže pokud to není jasné, je nejlepší se zeptat zpět, co osoba vyprávějící příběh řekla, místo toho, abyste si vytvářeli vlastní domněnky.
Před poskytnutím zpětné vazby se zamyslete
Než odpovíte na příběh vyprávěný řečníkem, měli byste se zamyslet nad tím, jak řečníkovi odpovědět.
Být dobrým řečníkem znamená vědět, kdy je správný čas odpovědět a kdy zůstat zticha a čekat, až se osoba, která příběh vypráví, vrátí ke svým křivdám. Někdy může tichá pauza ve skutečnosti vyprovokovat osobu, která příběh vypráví, aby řekl něco více do hloubky.
Pokládejte otevřené otázky
Pokládání otevřených otázek umožní osobě, která příběh vypráví, poskytnout více informací než uzavřené otázky, jako například „Je vám smutno?“ Otevřená otázka může znít: „Proč se cítíte tak smutně?“
Věnujte pozornost gestům svého těla
Být dobrým posluchačem znamená poslouchat celým tělem. Nejenže posloucháte ušima, ale také dáváte najevo svou upřímnost prostřednictvím gest těla. Být dobrým posluchačem znamená věnovat svou pozornost osobě, která příběh vypráví. Vypněte svůj mobilní telefon a podívejte se na osobu, která mluví.
Ujasněte si, čemu rozumíte
Objasnění slyšeného nejen pomáhá ověřit, zda rozumíte tomu, co se říká správně, ale také ukazuje, že jste věnovali pozornost osobě, která příběh vypráví. Můžete například říci: ‚Takže se cítíte smutní, protože váš šéf dostal na veřejnosti vyhubováno?‘ Shrnete, co jste slyšeli, a přeměníte to na upřesňující otázku.
Zjistěte, zda se daná osoba cítí slyšet
Není nic špatného na tom, když se zeptáte, zda se osoba, se kterou mluvíte, cítí slyšet, nebo ne. To vám může posloužit jako zpětná vazba, abyste pochopili, zda jste se stali dobrým posluchačem nebo ne. [[Související článek]]
Poznámky od SehatQ
Být dobrým posluchačem má za cíl pomáhat svému okolí, ale neměli byste zapomínat ani na sebe. Když jste unavení nebo nejste připraveni vyslechnout si příběh někoho jiného, můžete si nejprve dát pauzu a požádat dotyčného, aby vám řekl další příběh.
